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第二屆人工智能――中國國際服務機器人創新發展大會”于2019年4月19日下午在上海舉辦。大會現場吸引了300多位國內外行業內聽眾，十多位來自政府、學界、企業的專家作出精彩演講，共同探討AI在服務機器人領域的應用。

      隨著社會進入數字經濟時代，以人工智能為代表的新一輪科技和產業革命蓬勃發展。正如工業機器人旨在工業領域代替工人，服務機器人則嘗試在服務業中代替人力。比較常見的掃地機器人、炒菜機器人等，都屬于服務機器人的范，　其次也出于成本考慮。伴隨經濟發展而來的勞動力成本提高，是企業必須突破的困境，未來勞動力短缺且昂貴的必然趨勢，使得“服務行業智能化”成為大勢所趨。服務機器人是人工智能的最佳載體，而機器人逐漸替代人力，需要人工智能的支撐。這個過程依賴多個人工智能技術企業的共同合作，有的企業做機器人的“大腦”，有的則做機器人的“眼睛”和“腿”。 AI技術的發展，使得服務機器人可以在許多場景中發揮用武之地。

人工智能時代，不論是工業上的機器人，還是服務機器人都是未來所需的剛性需求。